Билет.ру - онлайновое туристическое агентство: заказать авиабилет, гостиницы Москвы, Санкт-Петербурга, по всему миру.
На главную Карта сайта Написать нам
Заказать Авиабилеты, Купить Авиабилеты Жд билеты, поезд Гостиницы Москвы, гостиницы Санкт-Петербурга, бронирование отелей по всему миру Аренда автомобиля Электронные билеты на автобус по России и СНГ Билеты в театр на концерты
авиабилеты жд билеты отели аренда авто автобусы Театр, концерты
Железнодорожные билеты. Ж.д. билеты
Новости
12.08.2021  
Машинисты Германии ушли на 48-часовую забастовку  
Работники железных дорог требуют повышения зарплаты и премию за 2021 год.. Источник: 100 Дорог
Подробнее>>
06.08.2021  
Из Москвы в Петербург можно будет добраться на поезде за 2,5 часа  
Из Москвы в Петербург построят новую скоростную железную дорогу.. Источник: 100 Дорог
Подробнее>>
16.06.2021  
Ростуризм попросил заранее сообщить россиянам об ограничениях на зарубежные поездки  
Руководитель агентства Зарина Догузова напомнила, что решения по снятию ограничений принимаются оперштабом на основе данных специалистов Роспотребнадзора о ситуации в той или иной стране, пишет ТАСС.
Подробнее>>

Железнодорожные билеты

Возврат билетов


За утерянный билет возврат платежей не производится.

Возврат билета можно осуществить в кассе возвратов на любом вокзале.

    При возврате билетов комиссионный сбор и услуги за резервирование не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается:
  1. по индивидуальным билетам в прямом направлении:
    • 50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 15 часов и более чем за 4 часа до отправления поезда. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
    • 100% стоимости плацкарты при возврате менее 4-х часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
  2. по групповым билетам:
    • 50% от стоимости плацкарты при возврате менее 7 суток, но не позднее 3-х суток до отправления поезда.
    • 100% стоимости плацкарты при возврате позднее 3-х суток до отправления поезда. В том числе и на обратный выезд.
    • При возврате билетов более чем через 3 часа после отправления поезда в систему возвращаются только места.

При возврате билетов на обратный выезд в пунктах их приобретения более чем за 24 часа до отправления поезда, выплачивается полная стоимость проезда, а при возврате менее чем за 24 часа до отправления поезда - стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

При возврате платежей взимается комиссионный сбор за операцию возврата в размере 30,00 рублей.

Кассир имеет право вернуть платежи за 3 билета до одной станции назначения.

Возврат денег по групповым заявкам (6 человек и более) производится в претензионном порядке через Управление дороги.

Претензии пассажиров на возврат платежей должны быть заявлены по месту покупки билетов.